Внешне смартфон может быть в полном порядке, но во время звонка собеседника почти не слышно. Бывают и другие проблемы: хрипы при прослушивании музыки, шум или обрывы при записи голоса. Лучше обнаружить их до оплаты. Для проверки понадобятся второй телефон и несколько минут.
Чтобы оценить звук, сделайте обычный звонок, запишите голос на диктофон, включите громкую связь и проверьте стереоканалы. Каждый тест помогает заметить свои проблемы. Например, музыка может звучать чисто, а микрофон при этом работать с помехами.
Позвоните с проверяемого смартфона знакомому или попросите его набрать вас. Приложите телефон к уху, послушайте речь на привычной громкости и постепенно прибавьте звук. Слова должны оставаться разборчивыми, без дребезжания, писка, треска и внезапных провалов.
Если во время разговора появляются помехи, не спешите винить динамик. Причина может быть в слабом сигнале сети или телефоне собеседника. Повторите звонок там, где связь лучше, либо поговорите с другим человеком. Если искажения повторяются, смартфон стоит проверить внимательнее.
Откройте диктофон и запишите 15–20 секунд речи с привычного расстояния. Говорите обычным голосом, сделайте небольшую паузу, затем прослушайте результат. Речь должна быть разборчивой, без сильного шипения, обрывов и длинных участков тишины.
Затем снимите короткие видео на основную и фронтальную камеры. Проверьте, не пропадает ли голос и не заглушает ли его шум. Камера и диктофон могут использовать разные микрофоны и способы обработки звука, поэтому одной аудиозаписи для проверки недостаточно.

Сделайте ещё один звонок и включите громкую связь. Положите смартфон на стол, немного отойдите и произнесите несколько фраз. Спросите у собеседника, хорошо ли он вас слышит, не пропадает ли голос и нет ли сильного эха. Заодно прислушайтесь, насколько чётко звучит ответ из внешнего динамика.
Если запись в диктофоне чистая, а на громкой связи вас почти не слышно, это ещё не означает поломку микрофона. Отключите Bluetooth, проверьте, не выключен ли микрофон во время звонка, и повторите тест. Если проблема возникает в разных приложениях, потребуется диагностика.
Сначала уточните, предусмотрен ли стереозвук в этой модели. Две решётки на корпусе ещё не означают, что в телефоне установлены два динамика. Если стерео есть, включите знакомую песню без наушников и послушайте её сначала на средней, затем на более высокой громкости.
Для следующего теста найдите запись, в которой по очереди звучат левый (Left) и правый (Right) каналы. Поверните телефон горизонтально и послушайте, с какой стороны появляется сигнал. Если в настройках включено моноаудио, отключите его, а баланс каналов установите по центру.
Не ждите одинаковой громкости от обоих динамиков. Верхний разговорный нередко меньше нижнего, а программная обработка может частично смешивать каналы. Важнее, чтобы при умеренной громкости не было хрипов, искажений или внезапного исчезновения звука.
После стереотеста включите обычную музыку и видео. Иногда хрипит сама запись, поэтому лучше проверить несколько источников. Если треск появляется везде, один из предусмотренных конструкцией динамиков молчит или громкость резко скачет, это повод для дополнительной проверки.
Короткий список поможет ничего не забыть перед оплатой. Для восстановленного смартфона или телефона с пробегом такая проверка особенно полезна: по внешнему виду трудно понять, в каком состоянии динамики и микрофоны:
Перед проверкой отключите наушники и убедитесь, что чехол или защитное стекло не перекрывают решётки динамиков и отверстия микрофонов. Не пытайтесь прочищать их иглой или сильной струёй воздуха. Если сомневаетесь в качестве звука, сравните телефон с заведомо исправным устройством той же модели.

Для дополнительной проверки пригодятся инструменты производителя. Например, у смартфонов Samsung можно проверить динамики и микрофоны через Samsung Members. На некоторых моделях Xiaomi есть аппаратные тесты, но способ их запуска зависит от версии системы. При этом обычный звонок и запись голоса всё равно стоит проверить вручную.
Если собираетесь купить проверенный смартфон в Texno Store, заранее уточните, можно ли протестировать звук при получении и в каком состоянии конкретный аппарат. Для восстановленного телефона это особенно важно. Порядок обслуживания указан в разделе гарантии и возврата.
В некоторых моделях верхний разговорный динамик участвует в воспроизведении стереозвука, но работает тише нижнего. Это не обязательно неисправность. Повод насторожиться появляется, если динамик трещит, совсем не звучит там, где должен, или заметно отличается от исправного телефона той же модели.
Нет. Диктофон проверяет запись в одном приложении, но не каждый микрофон по отдельности. Поэтому дополнительно снимите видео на обе камеры, совершите обычный звонок и включите громкую связь. Если результаты расходятся, потребуется диагностика с учётом конструкции телефона.
Попробуйте изменить громкость, отключите Bluetooth и позвоните другому человеку там, где хорошо ловит сеть. Затем включите музыку и запись с диктофона. Если треск слышен везде, динамик стоит проверить до покупки. Если только во время звонка, причиной может быть связь.
На проверку уйдёт несколько минут. Послушайте собеседника во время звонка, запишите свой голос, включите громкую связь и проверьте оба аудиоканала. Так меньше шансов пропустить проблему до оплаты.